المحفظة الإلكترونية: ما هي؟ وما أنواعها؟ وأهميتها؟ وكيف تطورت؟

 

ألم الدفع: كيف تؤثر طريقة الدفع على عادات الإنفاق

بالفعل، كبشر نعتمد على التفكير العقلاني والتدبر عند اتخاذ قرارات الشراء، ومع ذلك، قد يشعر البعض بالضيق أو الاستياء بعد الدفع نقدًا لفاتورة مشتريات مرتفعة، وهذا الشعور يُعرف بألم الدفع. 

ألم الدفع ينشأ عندما ندرك قيمة المال الذي ننفقه وندرك أننا قد قمنا بإنفاق مبلغ كبير من المال في وقت واحد. قد يظهر هذا الشعور بشكل غير متوقع ويؤثر على قرارات الشراء المستقبلية.

يؤثر ألم الدفع على قرارات الشراء بطرق عدة. فمن جانب واحد، يمكن أن يجعلنا أكثر حذرًا في إنفاق أموالنا ويحفزنا على التفكير المستدام والمنطقي قبل القيام بعمليات الشراء. قد نبدأ في التساؤل عن الضرورة الحقيقية للمشتريات المرتفعة ونحاول تقليل النفقات الزائدة.

من جانب آخر، يمكن استغلال ألم الدفع لتحسين حياتنا المالية. بدلاً من الشعور بالاستياء والضيق، يمكننا استخدام هذا الشعور كحافز لتحقيق أهدافنا المالية. يمكننا وضع ميزانية شخصية والالتزام بمراقبة النفقات وتحديد الأولويات في الشراء. قد يشجعنا ألم الدفع على البحث عن طرق لتوفير المال والعثور على صفقات أفضل.

باستخدام أدوات إدارة المال مثل وضع ميزانية شخصية، وتتبع النفقات، والتفكير المنطقي في الشراء، يمكننا تحسين حياتنا المالية والتخلص من ألم الدفع الزائد. قد نجد أنفسنا أكثر راحة وسعادة مع القرارات المالية التي نتخذها وأننا نتمتع بتحقيق أهدافنا المالية بطريقة مستدامة.

 ما هو ألم الدفع؟

 في علم الاقتصاد التقليدي، كان يُعتقد أن عملية الشراء والدفع هي قرارات عقلانية تتجاوز العواطف. وكان يُفترض أن الناس يسعون إلى تحقيق أكبر قدر من المنفعة المادية عند القيام بعمليات الشراء باستخدام المال المتاح. ومع ذلك، فإن هذا الافتراض يغفل الواقعية النفسية، حيث يتأثر قرارات الشراء بالحالة العاطفية للمستهلك.    

عندما نستخدم مصطلح "ألم الدفع"، نعني به المشاعر السلبية التي نشعر بها عند إجراء عمليات الشراء. يُرتبط هذا الشعور بارتباط عملية الشراء بمشاعر الخسارة التي نميل إلى كراهيتها بصفة عامة كبشر.

في دراسة أجريت في عام 2007، قام مجموعة من الباحثين في مجال الاقتصاد السلوكي بدراسة ألم الدفع وتأثيراته العصبية.

في الدراسة، توصل الباحثون إلى أن عندما يتعرض المستهلك لأسعار يعتبرها مرتفعة جدًا بالنسبة له، يحدث استجابة في جزء محدد من الدماغ وهو منطقة القشرة المعزولة. تشير هذه الاستجابة العصبية إلى تأثير العوامل العاطفية في عملية الشراء وتسلط الضوء على دور العواطف في صنع قراراتنا المالية.

إذاً، يمكننا القول أن العوامل العاطفية تلعب دورًا هامًا في قرارات الشراء وتؤثر في تفضيلاتنا وتحديدنا للقيمة التي نعتبرها مقابل المال الذي ننفقه. يمكن استغلال هذا الفهم لتحسين حياتنا المالية، حيث يمكننا أن نكون أكثر وعيًا بتأثير العوامل العاطفية وأن نتبنى استراتيجيات للتحكم فيها واتخاذ قرارات شراء مدروسة ومستنيرة.

متى يكون ألم الدفع أقل؟

هناك بعض الحالات التي يمكن أن يكون فيها ألم الدفع أقل، وذلك وفقًا لما يشير إليه عالم الاقتصاد السلوكي Zellermayer:

اعتبار الصفقة عادلة أو مفيدة: عندما يشعر المستهلك بأن المنتج يستحق السعر المدفوع أو أن السعر المرتفع له تبريرًا منطقيًا، فإن ذلك يخفف من ألم الدفع. على سبيل المثال، شراء كوب قهوة مقابل 10 دولار في مقهى معروف بجودة قهوته قد يكون مقبولًا، في حين قد يبدو سعرًا مبالغًا فيه إذا تم شراؤه من محل قهوة في الشارع، على الرغم من أنهما نفس المنتج.

الدفع الفوري مقابل السداد: على الرغم من أن الدفع الفوري قد يكون مؤلمًا، إلا أن دفع الديون المتراكمة من عمليات شراء سابقة يكون أكثر ألمًا. فعندما يدفع المستهلك مباشرةً قبل الاستهلاك، يتمتع بتجربة استهلاك أفضل ويشعر بأنه يحصل على متعة من الاستهلاك.

عملية الإنفاق لصالح شخص آخر: عندما يقوم الشخص بتكليف آخر بعملية الشراء، يكون ألم الدفع أقل من الشراء بشكل مباشر. فالشخص يشعر بأنه يقوم بإعطاء أمواله لشخص آخر بدلاً من أن ينفقها بنفسه.

الشعور بوفرة المال أو زيادة الدخل: عندما يشعر المستهلك بأن لديه مبلغ كبير من المال أو حصل على زيادة في دخله، فإن ذلك يساهم في زيادة الإنفاق على منتجات أغلى أو زيادة الإنفاق بشكل عام. وبالمقابل، إذا لم يكن المستهلك على علم بالدخل الجديد، فمن المحتمل أن يبقى نمط الإنفاق دون تغيير.

باستغلال هذه الحالات، يمكن للأفراد تحسين حياتهم المالية وتخفيف ألم الدفع الذي قد يصاحبها.

الموازنة ما بين ألم الدفع ومتعة الشراء

الموازنة بين ألم الدفع ومتعة الشراء هي عبارة عن توازن يحدث في عملية الشراء بين المشاعر السلبية والإيجابية. عندما نقوم بشراء شيء، يمكن أن نشعر بألم الدفع بسبب إفقارنا لمبلغ من المال أو التوتر المصاحب للاستغناء عن المبلغ. ومع ذلك، يمكن أن ينتابنا أيضًا شعور بمتعة الشراء والسعادة بالحصول على المنتج أو الخدمة المرغوبة.

الموازنة بين ألم الدفع ومتعة الشراء تختلف من شخص لآخر وتعتمد على عوامل متعددة مثل القيم الشخصية والتوقعات والظروف المالية. قد يسعدنا الشراء وننسى ألم الدفع إذا كان المنتج ذو قيمة عالية بالنسبة لنا أو إذا كان السعر متناسبًا مع فوائده. وعلى الجانب الآخر، قد نشعر بألم الدفع أكثر إذا كان السعر مرتفعًا جدًا أو إذا كان هناك تضحيات مالية كبيرة للقيام بالشراء.

التوعية بمفهوم ألم الدفع يمكن أن تساعدنا في اتخاذ قرارات مالية أفضل. فعندما ندرك تأثير ألم الدفع، يمكننا التفكير بشكل أكثر توازناً واتخاذ قرارات شراء مدروسة بناءً على الأولويات والضرورات الفعلية. يمكن أيضًا استغلال ألم الدفع بشكل إيجابي من خلال وضع ميزانية مالية والالتزام بها، والتركيز على القيمة الفعلية للمنتج وفوائده قبل إجراء الشراء.

تعديل المقال